Última actualización: 27 de octubre de 2026
En LUMISHOP respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados a través de nuestros sitios web, tienda online, WhatsApp, Instagram y otros canales de comunicación.
Nombre comercial: LUMISHOP Iluminación
Razón social: Guarnera Luis Alberto
Domicilio comercial: Avenida Santa Fe 1056, San Isidro, Buenos Aires, Argentina.
Correo de contacto para privacidad: [email protected]
Según el tipo de interacción, podemos recopilar:
Nombre y apellido.
Número de teléfono y correo electrónico.
Dirección de facturación o entrega.
Información necesaria para compras, presupuestos y pedidos.
Consultas, mensajes, imágenes y documentación que los clientes compartan voluntariamente.
Información técnica sobre proyectos de iluminación.
Datos de navegación, cuando corresponda, mediante cookies o herramientas de análisis.
No solicitamos datos personales sensibles para brindar nuestros servicios habituales.
Utilizamos la información personal para:
Responder consultas y brindar asesoramiento sobre iluminación.
Elaborar presupuestos y propuestas comerciales.
Procesar compras, pagos, entregas y garantías.
Mantener registros de comunicaciones y operaciones.
Brindar asistencia posterior a la venta.
Mejorar nuestros servicios y procesos de atención.
Enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda y exista la autorización necesaria.
LUMISHOP utiliza plataformas de mensajería para comunicarse con clientes y potenciales clientes.
Las conversaciones pueden ser gestionadas mediante herramientas empresariales, sistemas de gestión comercial y, cuando estén habilitados, asistentes de inteligencia artificial.
Estos asistentes pueden utilizar la información proporcionada durante la conversación y documentación comercial o técnica para responder consultas, sugerir productos y facilitar la atención.
Cuando resulte necesario, las consultas podrán ser derivadas a un integrante del equipo de LUMISHOP.
La información puede ser tratada mediante servicios tecnológicos utilizados para la operación comercial, como plataformas de comercio electrónico, sistemas de gestión empresarial, servicios de mensajería y almacenamiento documental.
Estos servicios pueden incluir Tiendanube, Odoo, Meta y otros proveedores contratados por LUMISHOP.
Cuando corresponda, el tratamiento o almacenamiento podría realizarse fuera de Argentina, sujeto a las condiciones legales y medidas de protección aplicables.
LUMISHOP no comercializa bases de datos personales de sus clientes.
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas, atender obligaciones legales, resolver consultas y mantener registros comerciales legítimos.
Aplicamos medidas organizativas y técnicas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdidas o modificaciones indebidas.
Los titulares de datos personales pueden solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de sus datos, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas complementarias.
Para ejercer estos derechos, podrán comunicarse al correo de privacidad indicado en esta política, acreditando su identidad cuando resulte necesario.
La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control competente en Argentina y recibe denuncias y reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales.
Los clientes pueden solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante los canales de contacto de LUMISHOP.
Esta solicitud no impide las comunicaciones necesarias para gestionar compras, pedidos, garantías u obligaciones contractuales vigentes.
LUMISHOP podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar modificaciones normativas, tecnológicas u operativas.
La versión vigente estará disponible públicamente en nuestro sitio web.
Para consultas sobre esta política o solicitudes relacionadas con datos personales:
LUMISHOP Iluminación
Avenida Santa Fe 1056, San Isidro, Buenos Aires, Argentina.
Correo: [email protected]
