Política de Devolución y Cambio.
Para devolver o cambiar un producto que hayas comprado en tienda.lumishop.com.ar debes hacerlo dentro de los 14 días siguientes a la compra.
El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.)
El costo del envío y retiro, será asumido por tienda.lumishop.com.ar sólo cuando la devolución o cambio se produzca porque:
a) El producto no corresponde al detalle de la factura.
b) El producto corresponde al detalle de la factura, pero no es lo solicitado en la orden de compra.
c) El producto entregado se encuentra dañado.
Si no estás conforme con nuestro producto, podrás cambiarlo por uno de distintas características y precio, para lo cual tendrás que hacer primero la devolución y una vez recibido y controlado el producto, se te enviará un cupón por el monto de la compra para que puedas volver a realizar una nueva compra en tienda.lumishop.com.ar. En este caso, los costos de envío y retiro serán asumidos por el comprador.
En el caso que anules una compra, o si al momento de llegar un pedido se rechaza (por una razón ajena a la responsabilidad de tienda.lumishop.com.ar), y el producto ya a sido despachado, deberás abonar el envío.
Para realizar un cambio o devolución, ponte en contacto a [email protected] para coordinar el mismo.